PointCA Télécom fournit un support technique via son Forum . Dans ce forum, vous trouverez aussi une FAQ (Foire Aux Questions) disponible en ligne. N'hésitez pas à l'utiliser !

VoIP

Comment tester la qualité de ma connexion internet pour m'assurer que la téléphonie IP soit correctement supportée par mon fournisseur ?

Testez votre connexion internet : http://myspeed.visualware.com/voip/ [Cliquez ICI]

Votre score doit être égal ou supérieur à 4 avec des valeurs idéalement inférieures à :

• moins de 1% de "paquet lost"
• plus de 90% de QOS
  

Garantie

PointCA Télécom offre pour ses produits une garantie de remplacement d’un (1) an. Une garantie additionnelle illimitée pour un montant forfaitaire de seulement 149.95$CAD par année est aussi fournie. Cette garantie est illimitée pour autant que le forfait soit renouvelé chaque année et vous permet tant de garantir vos produits contre toute faille électronique que de procéder à la mise à jour du logiciel (firmware) pour bénéficier des nouvelles futures options.

Autres services : Cliquez-ici
 

Pour toute information complémentaire, contactez-nous.